COGNITION LAYER
用户为什么开始、坚持、升级和流失?
真正交付的不是一节课或一张卡,而是一段从开始到坚持、进步和复购的运动周期。
用户能否坚持,往往取决于每次运动的时间、决策和心理成本。
三者是用户在不同阶段需要的三种服务深度。